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Wir antworten meist innerhalb eines Werktags.

Kontakt

Schreib uns an kontakt@easli.app.
Bitte gib dabei das Modell deines Geräts (z. B. iPhone 13) und die App-Version an (in den Einstellungen ganz unten zu finden) — das beschleunigt die Antwort.

Häufige Fragen

Speichert easli meine Briefe?

Nein. Originalfotos und Original-PDFs werden niemals dauerhaft gespeichert. Nur das Analyseergebnis (Zusammenfassung, Fristen, Antwort-Entwurf) wird gespeichert — und auch das nur 90 Tage automatisch. Du kannst alles jederzeit selbst löschen unter Einstellungen → Meine Daten löschen.

Wer kann meine Briefe lesen?

Niemand außer dir und der KI während der Analyse. Wir nutzen ausschließlich anonyme Geräte-IDs — wir wissen nicht, wer du bist. Mistral AI (Paris) verarbeitet die Daten in der EU und garantiert vertraglich, dass deine Briefe nicht zum Training verwendet werden.

Welche Sprachen unterstützt easli?

25 Sprachen für Erklärungen und 32 Sprachen für Antwort-Entwürfe. Die App-Oberfläche selbst (Knöpfe, Menüs) ist in 7 Sprachen übersetzt: Deutsch, Englisch, Spanisch, Türkisch, Russisch, Vietnamesisch und Chinesisch.

App-Sprache, Erklärungssprache und Antwortsprache sind unabhängig voneinander einstellbar. Beispiel: Du kannst die App-Oberfläche auf Englisch lassen, dir aber jeden Brief auf Polnisch erklären lassen und die Antwort an die Behörde auf Deutsch verschicken.

Wie ändere ich die App-Sprache?

Einstellungen → App-Sprache. Du kannst App-Sprache, Erklärungssprache und Antwortsprache unabhängig voneinander einstellen.

Was ist easli Plus?

easli Plus ist das Abo für Vielnutzer mit unbegrenzten Analysen pro Monat. Die kostenlose Version reicht für mehrere Briefe pro Monat.

easli erkennt meinen Brief nicht richtig — was tun?

Sorge für gutes Licht beim Foto.
Nimm jede Seite einzeln auf, nicht zwei Seiten in einem Bild.
Bei mehrseitigen Briefen: nutze den eingebauten Multi-Page-Scanner.
Falls das Problem bleibt: schick uns eine E-Mail mit dem Foto (ohne sensible Daten) und wir helfen dir.

Wie lösche ich mein Konto?

easli hat kein Konto im klassischen Sinne — keine E-Mail, kein Passwort. „Löschen" heißt: Einstellungen → Meine Daten löschen. Damit werden deine Analysen aus unserer Datenbank entfernt und auf dem Gerät zurückgesetzt.

Werden Bezahldaten gespeichert?

Nein, nicht bei uns. Apple, Google und RevenueCat handhaben die Bezahlung. easli selbst erhält keine Klartext-Zahlungsdaten.

easli ersetzt keinen Anwalt

Die Erklärungen und Antwort-Entwürfe sind als Hilfe gedacht. Bei rechtlich heiklen Briefen (Kündigung, Klage, Bußgeldbescheid) empfehlen wir, im Zweifel eine fachkundige Person hinzuzuziehen.